Turinfo.ES – Blog de Viajes y Turismo

Sabre toma partido en la guerra de American Airlines (AA).

Sabre Gds mayoritario en EEUU, fundado en los 60′ por AA, toma partido en la guerra iniciada por AA en contra de las agencias onlines como Expedia y Orbitz. En este sentido el GDS podría aumentar las comisiones de distribución de AA así como disminuir la visibilidad en este sistema como respuesta por la acciones emprendidas por la compañia contra las agencias intermediarias. solo esperamos que esta guerra no se extienda al GDS Amadeus (mayoritario en España)

Comunicado de Prensa

Hace varios meses, American Airlines ha tomado acciones que intentan imponer un sistema costoso, no probado e innecesario a agencias y corporaciones, incluyendo la retención de contenido de tarifas en Sabre. Creemos que estas acciones son dañinas para nuestras agencias y clientes corporativos, así como para los consumidores, haciendo más difícil y más costosa la comparación de opciones de compra. Sabre está tomando acciones para proteger sus intereses y los de sus clientes apoyando a las aerolíneas que valoran la transparencia y la eficacia del sistema probado que proporcionamos.

La Fundación Affinity publica anualmente una nueva edición de la Guía para viajar con animales de compañía, con el objetivo de proporcionar a los propietarios de perros y gatos toda la información necesaria para que puedan planificar de la mejor forma posible sus vacaciones acompañados de sus mascotas.

La Guía del 2012 recoge las direcciones de 3.500 hoteles de España y Andorra, 3.700 casas rurales y 1.000 campings en los que se aceptan animales de compañía, además de 1.500 clínicas veterinarias y 220 residencias caninas y felinas. En total, 8.200 establecimientos turísticos que admiten mascotas.

La guía también incluye consejos y requisitos a tener en cuenta por los propietarios a la hora de iniciar cualquier viaje: qué medio de transporte es mejor, que compañías aéreas aceptan animales y cuáles son los requisitos, qué debemos tener en cuenta si viajamos al extranjero, qué coste tiene hospedarse con un animal de compañía, y muchas otras cuestiones de interés.

La información para la elaboración de la Guía ha sido facilitada por:

• TURESPAÑA, Instituto de Turismo de España, organismo dependiente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, ha facilitado la información relativa a los hoteles y campings.
• Departamento de Turismo del Ministerio de Turismo, Comercio e Industria del Gobierno de Andorra, ha facilitado la información sobre los hoteles y campings de Andorra.
• Toprural.com ha facilitado los datos de las casas rurales.

¿Cómo adquirir la guía?

La Guía para viajar con animales de la Fundación Affinity 2012 está disponible en librerías y tiene un precio de 12,50€.

…

Las grandes agencias de viajes españoles están inmersas en una profunda restructuración para ajustar sus plantillas y red puntos de ventas por la profunda crisis que afecta a este sector debido a la caída de la demanda. Medidas llevadas a cabo en aras de la conservación del empleo de agentes de viajes, y la conservación de los puntos de ventas.

agencia de viajes El Corte Ingles

Viajes El Corte Inglés ha decidido ajustar su horario laboral y reducir la jornada diaria en dos horas con el fin de adaptarlo a la caída de la demanda que experimenta el sector y como medida preventiva en defensa del empleo, según fuentes de la compañía. La empresa ha presentado un expediente de regulación temporal de empleo (ERTE) que tendría una duración de 12 meses afectando a 4.800 empleados.

Halcón Viajes planteará a sus trabajadores un Expediente de Regulación de Empleo Temporal (ERTE) de jornada y salarios que afectará al 100% de la plantilla, unos 2.500 trabajadores. La compañía ha convocado a los sindicato para el próximo miércoles, 28 de noviembre, para plantearles la reducción de jornada y de salario.

La decisión de plantear el ERTE, que incluirá a Ecuador y Travelplan y afectará a los 2.500 empleados de la plantilla, se ha adoptado como consecuencia de la caída del consumo, situada en torno al 25% en lo que va de año en el sector y busca reducir los costes de personal y evitar despidos y el cierre de oficinas, explicaron fuentes de la compañía.

Barceló Viajes ha decidido ajustar durante la temporada invernal su horario “en función de la previsible caída de demanda”, reduciendo en líneas generales el horario comercial una hora. Esta medida se aplicará únicamente desde el 3 de octubre hasta el 16 de marzo.

Viajes Eroski. El sindicato UGT ha denunciado en los juzgados un total de 25 despidos que se han producido a lo largo de este año en Viajes Eroski,  se investiga si la empresa hubiera cometido una irregularidad al no presentar un Expediente de Regulación de Empleo (ERE). Durante este año se han cerrado 13 oficinas y que actualmente tienen 187 sucursales en España, entre propias, asociadas y franquiciadas, y reconoce que “probablemente” se producirán más cierres.

Viajes Vibo. Debido a su restructuración accionaral por parte de Orizonia y la venta de esta al grupo Barceló está a la espera de las medidas de ajuste a llevar a cabo ante la integración de estos grupos de viajes.

…

Siete de cada diez aerolíneas analizadas por Facua-Consumidores en Acción, esto es, 24 de las 37 observadas, anuncian precios inferiores a los que finalmente cobran a los usuarios por los billetes, de forma que “la gran mayoría de compañías aéreas que operan en España comete irregularidades en la venta de billetes”.

   En una nota, Facua critica la “falta de respuestas contundentes del Gobierno de España y las comunidades autónomas a los fraudes millonarios que se producen en el sector aéreo” y considera que “la falta de sanciones contundentes supone una dejación que está provocando que las irregularidades no sólo no se reduzcan, sino que sigan aumentando”.

   En este sentido, Facua viene planteando “numerosas denuncias contra las compañías en los últimos años, ante la pasividad de las comunidades autónomas y las autoridades competentes en materia de aviación y protección de los consumidores de los ministerios de Fomento y Sanidad”.

RYANAIR, VUELING E IBERIA, A LA CABEZA DE LAS QUEJAS

   Asimismo, Facua ha asegurado que durante el último año, Ryanair ha sido la compañía aérea más denunciada por los usuarios en Facua.

    De esta forma, el 34% de los afectados por abusos o fraudes de las compañías aéreas que se dirigieron a Facua para solicitar asesoramiento o tramitar una reclamación tenían problemas con la aerolínea irlandesa.

   A continuación, figura Vueling, con el 24%, seguida de Iberia, con el 19% de reclamaciones.

   Además, entre los principales abusos y fraudes que sufren los pasajeros destacan la negativa de las compañías a abonarles las compensaciones económicas de entre 125 y 600 euros y la asistencia mediante comida, bebida y alojamiento que fija la normativa europea cuando se producen cancelaciones o grandes retrasos.

   Ha lamentado que las aerolíneas “no informan en muchos casos de este derecho de los usuarios, pese a que el Reglamento europeo que regula el sector les obliga a hacerlo”. Asimismo, también rechazan el pago de indemnizaciones por los perjuicios sufridos como consecuencia de estas cancelaciones y retrasos.

   En cuanto a las irregularidades en la venta de billetes, van desde la publicidad de vuelos a precios “que se hinchan durante el proceso de compra” hasta el cobro por conceptos como el embarque o la impresión de su tarjeta, el hecho de llevar maletas o una elevada cantidad por pagar con tarjeta, entre otras.

   También ha asegurado que “hay compañías que incluyen por defecto uno o más servicios que son o deben ser opcionales, una práctica prohibida por la normativa del sector aéreo”, en concreto la elección del asiento, un seguro adicional o la comida, “aunque hay incluso quien cuela al usuario una donación a una entidad benéfica”.

…

Renfe introduce el yield management, que ya utilizan las compañías aéreas o de autobuses, en la línea Madrid-Barcelona. Se espera extender este sistema de venta por subasta a toda la red de alta velocidad a principios de 2012.

Renfe adopta un sistema de ventas similar al de las compañías aéreas de bajo coste y que ya empezaron a utilizar las empresas de autobuses. Las primeras pruebas piloto atañen a la comercialización de billetes en el AVE Madrid-Barcelona.

El yield management consiste en una apertura o cierre de precios en función de la demanda. Se juega con una ampliación de la antelación en la venta y una fijación de las tarifas en base a las estimaciones del comportamiento de la demanda. De este modo, el cliente que compra meses antes su billete puede encontrar una tarifa diferente a la de un usuario que adquiera su pasaje en la misma semana del viaje.

El precio también se puede revisar a la baja si no se alcanzan los objetivos de venta. El nuevo sistema se implantará a todos los canales de venta: online, agencias de viaje y taquillas de la empresa. Implica la desaparición del actual sistema de descuentos.

…