La Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, ante la denuncia realizada por Tyrius el pasado mes de julio, ha ordenado a Air Europa retirar con carácter inmediato el número de tarificación adicional que empleaba para la prestación de servicios de atención al cliente. Esta aerolínea ya ha procedido a retirar su 807 de atención al cliente por un 902 gratuito, según ha informado la asociación de amas de casa en un comunicado.

   Tyrius ya denunció a otras cuatro compañías (Iberia, Ryanair, Wizz Air Hungary y Transavia) ante la Comisión Permanente de la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional por el empleo de números de tarificación adicional. La Comisión resolvió que tras las comprobaciones oportunas estas aerolíneas incumplían la normativa e instó a la retirada de dichos números con carácter inmediato.

   Sin embargo, Tyrius ha criticado que, tres meses después de dicha resolución, sólo Transavia ha cambiado su número de atención al cliente por un 902. Sin embargo, Wizz Air Hungary, Iberia y Ryanair Air han sustituido el número de tarificación adicional por otro distinto, pero también de tarificación adicional, incumpliendo nuevamente y de forma reiterada la normativa vigente en la materia.

   Por ello, Tyrius ha anunciado que denunciará estos hechos, de nuevo, ante la Comisión Permanente de la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional.

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AirBerlin ofrece a los titulares de frequent flyer Spanair la posibilidad de migrar a TopBonus

Los hasta ahora usuarios habituales de Spanair podrán transferir su estatus de ‘pasajero frecuente’ a ‘topbonus’, el programa de Airberlin, hasta el 31 de mayo para obtener las ventajas del segundo programa más importante para pasajeros frecuentes de Alemania.

En un plazo de 14 días desde su registro, los miembros recibirán por correo una ‘topbonus Card’ correspondiente a su estatus Spanair Star, según informa Airberlin en un comunicado.

Actualmente, el programa ‘topbonus’ cuenta con más de 2,8 millones de pasajeros que se benefician de ventajas en vuelos, hoteles, coches de alquiler, seguros y publicaciones.

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