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Obligan a Air Europa a retirar su numero 807 de atencion al cliente

feb 24th, 2011 by

La Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional, ante la denuncia realizada por Tyrius el pasado mes de julio, ha ordenado a Air Europa retirar con carácter inmediato el número de tarificación adicional que empleaba para la prestación de servicios de atención al cliente. Esta aerolínea ya ha procedido a retirar su 807 de atención al cliente por un 902 gratuito, según ha informado la asociación de amas de casa en un comunicado.

   Tyrius ya denunció a otras cuatro compañías (Iberia, Ryanair, Wizz Air Hungary y Transavia) ante la Comisión Permanente de la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional por el empleo de números de tarificación adicional. La Comisión resolvió que tras las comprobaciones oportunas estas aerolíneas incumplían la normativa e instó a la retirada de dichos números con carácter inmediato.

   Sin embargo, Tyrius ha criticado que, tres meses después de dicha resolución, sólo Transavia ha cambiado su número de atención al cliente por un 902. Sin embargo, Wizz Air Hungary, Iberia y Ryanair Air han sustituido el número de tarificación adicional por otro distinto, pero también de tarificación adicional, incumpliendo nuevamente y de forma reiterada la normativa vigente en la materia.

   Por ello, Tyrius ha anunciado que denunciará estos hechos, de nuevo, ante la Comisión Permanente de la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional.

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AVE – Tarifa Plana para los Turista Extranjeros

La Red de Ciudades AVE y Renfe ofertarán a partir de la próxima primavera el ‘bono internacional’, es decir, una tarifa plana para turistas extranjeros que les permitirá viajar en todas las líneas de Alta Velocidad del país a “precios muy competitivos”, según ha explicado el alcalde de Cuenca, Francisco Pulido, en rueda de prensa.
Los bonos podrán ser de 7, 14 o 21 días y además, recogen numerosos descuentos en hoteles, restaurantes, comercios y espacios culturales de las ciudades de la red, Cuenca será una de ellas.
El alcalde de Cuenca, Francisco Pulido, ha señalado que la iniciativa se acordó en la última Comisión Técnica de la Red de Ciudades AVE, celebrada los días 13 y 14 de febrero en Sevilla.
Además, este colectivo ha suscrito un convenio con Turespaña por valor de 200.000 euros, para promocionar las ciudades con alta velocidad en las oficinas de turismo que España tiene en los diferentes continentes.
El alcalde de Cuenca ha destacado que ante la complicada situación económica de nuestro país, hay que esforzarse por captar turistas fuera de nuestras fronteras. “Uno de los pilares que está permitiendo sostener un poco la actividad turística en España y sobre todo en Cuenca, es el turismo exterior”, ha remarcado.
A pesar de que no se ha cerrado el precio de los bonos internacionales, Pulido ha sugerido que el coste del de siete días podría rondar los 60 euros, según lo anunciado en la Comisión Técnica de la Red de Ciudades AVE. Asimismo, estos paquetes de oferta deberán comprarse de forma directa, sin la mediación de operadores turísticos.
Dentro de estos bonos, los turistas extranjeros podrán disfrutar también de descuentos del 10% en alojamiento durante los fines de semana y del 15% entre semana, si se quedan como mínimo dos días. También tendrán rebajas de un 7% en los restaurantes, de un 10% en comercios y de un 20% en los espectáculos del Teatro Auditorio.
Además, todas estas ofertas estarán incluidas en la tarjeta ‘Cuenca AVE Card’ que cualquier visitante que llegue a la capital conquense en alta velocidad, podrá comprar aunque no tenga el abono internacional, simplemente acreditando que ha viajado en AVE.
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