Siete de cada diez aerolíneas analizadas por Facua-Consumidores en Acción, esto es, 24 de las 37 observadas, anuncian precios inferiores a los que finalmente cobran a los usuarios por los billetes, de forma que “la gran mayoría de compañías aéreas que operan en España comete irregularidades en la venta de billetes”.

   En una nota, Facua critica la “falta de respuestas contundentes del Gobierno de España y las comunidades autónomas a los fraudes millonarios que se producen en el sector aéreo” y considera que “la falta de sanciones contundentes supone una dejación que está provocando que las irregularidades no sólo no se reduzcan, sino que sigan aumentando”.

   En este sentido, Facua viene planteando “numerosas denuncias contra las compañías en los últimos años, ante la pasividad de las comunidades autónomas y las autoridades competentes en materia de aviación y protección de los consumidores de los ministerios de Fomento y Sanidad”.

RYANAIR, VUELING E IBERIA, A LA CABEZA DE LAS QUEJAS

   Asimismo, Facua ha asegurado que durante el último año, Ryanair ha sido la compañía aérea más denunciada por los usuarios en Facua.

    De esta forma, el 34% de los afectados por abusos o fraudes de las compañías aéreas que se dirigieron a Facua para solicitar asesoramiento o tramitar una reclamación tenían problemas con la aerolínea irlandesa.

   A continuación, figura Vueling, con el 24%, seguida de Iberia, con el 19% de reclamaciones.

   Además, entre los principales abusos y fraudes que sufren los pasajeros destacan la negativa de las compañías a abonarles las compensaciones económicas de entre 125 y 600 euros y la asistencia mediante comida, bebida y alojamiento que fija la normativa europea cuando se producen cancelaciones o grandes retrasos.

   Ha lamentado que las aerolíneas “no informan en muchos casos de este derecho de los usuarios, pese a que el Reglamento europeo que regula el sector les obliga a hacerlo”. Asimismo, también rechazan el pago de indemnizaciones por los perjuicios sufridos como consecuencia de estas cancelaciones y retrasos.

   En cuanto a las irregularidades en la venta de billetes, van desde la publicidad de vuelos a precios “que se hinchan durante el proceso de compra” hasta el cobro por conceptos como el embarque o la impresión de su tarjeta, el hecho de llevar maletas o una elevada cantidad por pagar con tarjeta, entre otras.

   También ha asegurado que “hay compañías que incluyen por defecto uno o más servicios que son o deben ser opcionales, una práctica prohibida por la normativa del sector aéreo”, en concreto la elección del asiento, un seguro adicional o la comida, “aunque hay incluso quien cuela al usuario una donación a una entidad benéfica”.

CLÁUSULA DE PRIVACIDAD: En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, sus datos no serán utilizados para enviar correos electrónicos no solicitados ni serán facilitados a terceros .

Dejar comentario

*

25 Lugares que no parecen reales pero que lo son

1. Mt. Roraima, Venezuela

Mt. Roraima, Venezuela

Via: bessingerblog.files.wordpress.com

 

2. Salar de Uyuni, Bolivia

Salar de Uyuni, Bolivia

Via: cfile25.uf.tistory.com

3. Moravia, Czech Republic

Moravia, Czech Republic

Via: s010.radikal.ru

4. Tulip fields – Lisse, Netherlands

Tulip fields - Lisse, Netherlands

Via: warnet.ws

5. Iceland

Iceland

Source: 500px.com

6. Mare Island Naval Shipyard – Vallejo, California

Mare Island Naval Shipyard - Vallejo, California

Source: farm1.staticflickr.com

7. Namibia

Namibia

Source: photography.nationalgeographic.com

8. Naica Mine – Chihuahua, Mexico

Naica Mine - Chihuahua, Mexico

Via: sta-ita-aites.sk

9. Tunnel of Love – Kleven, Ukraine

Tunnel of Love - Kleven, Ukraine

Via: i.imgur.com

10. Metro – Stockholm, Sweden

Metro - Stockholm, Sweden

Via: 2.bp.blogspot.com

11. Lapland, Finland

Lapland, Finland

Via: i.imgur.com

12. Zhangye, China

Zhangye, China

Via: i.imgur.com

13. Mount Grinnell – Glacier National Park, Montana

Mount Grinnell - Glacier National Park, Montana

Via: pcgood.net

14. The Richat Structure – Mauritania

The Richat Structure - Mauritania

Via: 4.bp.blogspot.com

15. Hang Son Doong Cave – Vietnam

Hang Son Doong Cave - Vietnam

Source: images.nationalgeographic.com

16. Chand Baori – Abhaneri, India

Chand Baori - Abhaneri, India

Source: farm8.staticflickr.com

17. The Stone Forest – Yunnan, China

The Stone Forest - Yunnan, China

Via: img.xcitefun.net

18. Berry Head Arch – Newfoundland, Canada

Berry Head Arch - Newfoundland, Canada

Source: alsex_from_ako

19. Lake Retba – Senegal

Lake Retba - Senegal

Via: nous3.com

20. Gullfoss – Iceland

Gullfoss - Iceland

Source: stuckincustoms

21. The Wave – Arizona

The Wave - Arizona

Via: 3.bp.blogspot.com

22. Socotra, Yemen

Socotra, Yemen

Via: static0.gooddays.ru

23. Grand Prismatic Spring – Yellowstone National Park, Wyoming

Grand Prismatic Spring - Yellowstone National Park, Wyoming

Via: upload.wikimedia.org

24. Door to Hell – Derweze, Turkmenistan

Door to Hell - Derweze, Turkmenistan

Via: en.wikipedia.org

25. Crystal Cave – Skaftafell, Iceland

Crystal Cave - Skaftafell, Iceland

Via: llwproductions.files.wordpress.com
..
< |||| > 1 2 3 4 5