La nueva aplicación gratuita para iPad pone toda la información de vuelos de oneworld® al alcance de la mano de tus clientes.
Comprueba regularmente los horarios de la red, mostrando las últimas actualizaciones, las mejores conexiones, las duraciones de los viajes, etc, en inglés, francés, alemán, italiano o español (y pronto en portugués).
…
Articulos Relacionados:
- Iberia utilizara el iPad para mejorar la atencion al cliente en Madrid-Barajas
- Delta Airlines integrada en Facebook – Checkin y venta de vuelos
- Vueling – La primera aerolinea en desarrollar un buscador 2.0
- Tryp Hoteles sortea a traves de Facebook entradas para la final de copa
Posted in Agencia de Viajes, Transportes, Turismo 3.0 | Comments
Por el aeropuerto de Barajas pasan al año más de 50 millones de personas, pero muy pocos conocen su existencia. En las entrañas de la la T-4 se esconde una sala desconocida para el común de los mortales.
Se trata de la ’sala premium’, un lugar dedicado a los clientes vip en el que se puede disfrutar de un trato exclusivo y de total intimidad.
La sala, decorada con un gusto exquisito en el que no falta ningún detalle, incluye servicios como la recogida a domicilio, parking privado dentro del mismo aeropuerto, check-in express, facturación del equipaje o el traslado en coche hasta el avión. Y para que el cliente se entretenga mientran le gestionan todo, dispone de conexión wifi, la prensa del día, una sala de reuniones, servicio de bar y una zona de descanso en la que el cliente se puede echar una siesta, dar una ducha o disfrutar de un masaje.
Deportistas, cantantes, actores o actrices y empresarios de grandes multinacionales son los clientes habituales de esta sala secreta, a la que se puede acceder a partir de 210 euros.
…
Articulos Relacionados:
- Iberia utilizara el iPad para mejorar la atencion al cliente en Madrid-Barajas
- Aeropuerto Madrid Barajas – The Perfect Airport segun National Geographic Travel
- SAS: Tarjeta turistica de Copenhague y Estocolmo gratuita
Posted in Agencia de Viajes, Articulos Turismo, Business Travel, Transportes | Comments
En la industria se ha ido modificando la normativa del equipaje gratuito en las rutas a Norteamérica. Hasta la fecha SWISS no ha realizado ningún cambio, no obstante ve conveniente adaptarse a las modificaciones que se han producido en el mercado.
Para billetes emitidos a partir del 1 de marzo de 2011, se aplicará a los pasajero de SWISS que viajen en clase Economy entre Norteamérica (EE.UU., Canadá y Méjico) y Europa, una política de equipaje gratuito revisada.
Una pieza facturada gratis con un peso máximo de 23kg y unas dimensiones de 158 cm (L+A+A).
Una segunda pieza de equipaje facturado con el mismo peso y dimensiones que la primera pieza estará sujeta a un cargo de 40€.
El cargo actual por otras piezas adicionales facturadas o con mayor peso, entre 24kg/51lbs – 32kg/70lbs permanece sin cambios.
El cargo por la segunda pieza se puede pagar a través swiss.com o en el mostrador de billetes de SWISS en el aeropuerto. La opción de Internet está disponible tanto para clientes como para agencias.
La franquicia de equipaje gratuito para pasajeros de clase First y Business, así como para pasajeros con status Miles & More (Star Alliance Gold Members, HON Circle, Senators and Frequent Traveller) permanece igual.
Todos los pasajeros SWISS seguirán teniendo la posibilidad de facturar un equipo de esquí sin coste.
…
Articulos Relacionados:
- Iberia ofrece un servicio VIP a sus clientes con tarifas Negociadas / Iberia plus oro, Platino y Club Fiesta
- RYANAIR SUPRIMIRA LOS MOSTRADORES EN LOS AEROPUERTOS
Posted in Agencia de Viajes, Business Travel, Transportes | Comments
Las compañías de autocar tendrán que ofrecer una compensación a los pasajeros en caso de ‘overbooking’, cancelaciones o retrasos en viajes de larga distancia (más de 250 kilómetros), según la norma aprobada este martes por el pleno de la Eurocámara por 504 votos a favor, 63 en contra y 89 abstenciones.
Los Estados miembros tendrán ahora un plazo de dos años para aplicar este reglamento, cuyo objetivo es reforzar los derechos de los viajeros de autocar. Por tanto, entrará en vigor en primavera de 2013.
La nueva norma se suma a los derechos ya reconocidos por la UE a los pasajeros de avión, tren y barco.
Los transportistas deberán ofrecer a los pasajeros la devolución de precio del billete o una forma alternativa de llegar a su destino en situaciones de ‘overbooking’, cancelación o un retraso de más de 120 minutos. Si la compañía de autocar incumple esta obligación, deberá pagar una compensación del 50% del precio del billete además del reembolso.
También tendrán que proporcionar comida y bebida en caso de cancelación o de retraso de más de 90 minutos en el caso de un viaje de más de tres horas. En estos casos, tendrán que pagar, si es necesario, hasta dos noches de hotel para los pasajeros atrapados, por un máximo de 80 euros la noche, excepto en caso de malas condiciones meteorológicas o desastres naturales.
El reglamento refuerza además la compensación en caso de accidente por muerte o heridas a los pasajeros o por pérdida o destrucción de equipaje. La indemnización será como mínimo de 220.000 euros por pasajero y 1.200 euros por maleta. Finalmente, se prohíbe la discriminación de las personas discapacitadas, a las que no se podrá denegar el transporte excepto por razones de seguridad o falta de infraestructura.
….
No hay articulos relacionados.
Posted in Transportes | Comments
Iberia podría tener que indemnizar a los pasajeros cuyos vuelos se vean afectados por retrasos o cancelaciones, si éstos no son avisados por la aerolínea “con suficiente antelación o sin una alternativa de viaje”, según ha explicado este lunes la asesoría jurídica Legálitas ante la próxima huelga anunciada por el colectivo de pilotos.
A la espera de que la aerolínea actúe en función de los servicios mínimos decretados este lunes por el Ministerio de Fomento, la firma jurídica ha recordado que, según la normativa europea, si la aerolínea no preavisa o no ofrece una alternativa de viaje, el pasajero tiene derecho a una compensación económica “de hasta 600 euros” para el supuesto de que su vuelo resulte cancelado o retrasado.
De hecho, según el Reglamento 261/2004 sobre la asistencia de pasajeros aéreos, el Parlamento Europeo y Consejo de la UE subrayan que en caso de cancelación del vuelo, los viajeros tendrán derecho de compensación “a menos que se les informe de dicha cancelación con dos semanas de antelación o con una sola semana de preaviso pero ofreciendo una alternativa de viaje”.
En este sentido, la asesoría jurídica ha señalado que se podría resarcir al usuario con una suma de entre 250 y 600 euros, en función de la distancia del vuelo cancelado o si el retraso es superior a tres horas.
En el supuesto de viajes combinados o paquetes vacacionales, el viajero puede acudir también a su agencia de viajes a los efectos de obtener la asistencia debida.
La compañía aérea, en todo caso, está obligada a dar al viajero la atención necesaria (alojamiento y transporte, manutención y dos llamadas telefónicas o mensajes de móvil).
Los pilotos de Iberia anunciaron la semana pasada que realizarán huelga los próximos 18 y 29 de diciembre en protesta contra la decisión de la compañía de crear una filial de bajo coste para los vuelos de corto y medio radio, la nueva Iberia Express.
…
Articulos Relacionados:
- Iberia ofrece un servicio VIP a sus clientes con tarifas Negociadas / Iberia plus oro, Platino y Club Fiesta
- Iberia – Documentacion requerida en Puente Aereo MAD-BCN
- Iberia, American y British cambian la remuneracion a las agencias de viaje
- Iberia proyecto DORIS – Pruebas de vuelo para ahorrar un 2% de combustible
- Las Lowcost cobran hasta por respirar, segun la OCU
Posted in Transportes | Comments
Ingresa tu email y recibe nuestro boletin de noticias sobre turismo. ¿A que esperas?, Apuntante y mantente informado.